為什么說華為的成功也是人力資源政策的成功?華為人力資源是如何支撐業務成功的?想要知道這個問題,我們首先一起來了解一下人力資源的價值和定位。
很多情況下,人力資源部門雖然創造了價值,卻常常受到業務部門的質疑:“HR究竟能創造什么價值?”出現這種情況,通常并非是人力資源部門的能力出現了問題,而是由于工作視角亟待改善。
HR部門應該從內部運營視角轉化為更具有戰略性,由外而內的視角,而戰略和業務的需要,則是人力資源活動的起點。人力資源不再只是HR部門的責任,而是企業內部的HR從業者和業務主管共同的責任。人力資源的的價值和定位,應該從“關注HR做了什么”轉化為“關注HR產出了什么”,新一代的HR,應該聚焦外部,制作整合、全面的人力資源解決方案,從業務結果的角度去看待問題。
明確了價值和定位,也就意味著人力資源將擁有新的發展方向。那么,華為的人力資源是如何與業務進行配合的?
1、業務形態決定作戰隊形
業務決定流程,流程決定組織。在做業務戰略的時候,業務一旦發生變化,我們就必須思考組織結構是不是能夠支撐業務發展,這個時候是不是就要考慮組織結構需要發生變革。華為在發展的不同階段所使用的不同人力資源策略。企業在初創時期,組織的搭建重心放在單兵作戰能力建設上。
當企業開始拓展國內市場時,組織的搭建重點放在前方的客戶經理和后方的支撐團隊上。拓展全球市場時,搭建鐵三角。即“以客戶經理、解決方案專家、交付專家組成的工作小組,形成面向客戶的“鐵三角”作戰單元”。多BG業務時,設立“能夠聽懂客戶需求的”一線精兵,并配置可以快速響應精兵的中臺。此時,組織核心變為“大平臺如何支撐精兵作戰?!?nbsp;
2、蒙哥馬利計劃
人才短缺是企業常見的問題,怎樣通過非常規手段快速拔擢人才?這就要提到我們的蒙哥馬利計劃了。蒙哥馬利是英國杰出的軍事家,通過二戰期間的杰出表現從少將晉升為了元帥,曾指揮阿拉曼戰役、西西里登陸、諾曼底登陸,是人才成長的榜樣。
蒙哥馬利計劃的目的:
樹立標桿,為年輕人塑造榜樣,營造優秀人才輩出、奮勇爭先、千軍萬馬上戰場的氛圍,激發組織活力;創造條件使優秀人員脫穎而出,打通從“二等兵快速晉升到上將”的流程通道,培養未來的將軍。
3、面向特定人才群體的人才發展方案
這里我們要提到一個模型叫做同心圓模型,即:用角色來分解崗位職責,解讀支撐角色履職的關鍵業務活動,圍繞如何教會做好關鍵業務活動開展核心業務課程培訓。采用同心圓模型,可以達到最基本的“角色認知”和“角色實現”。
4.績效管理
績效管理,并不僅僅是將人區分為三六九等,而是支撐公司戰略目標與個人工作行為是否統一一致的重要工具。員工的個人PBC要對準組織目標,而組織的績效則會對準公司戰略。從愿景目標到員工績效,上下對齊,力出一孔。
5、激勵管理-獲取分享制
激勵首先要解決的是“錢從哪里來”?如何將大家的目標導向為“做大蛋糕”而不是“切蛋糕”?當下流行的分享制:自上而下的業績評價和利益分配,容易滋生“以領導為中心”、下級迎合上級以獲取利益的風氣。獲取分享制:使任何組織與個人的物質回報都來自于其創造的價值和業績,作戰部門根據經營結果獲取利益,后臺支撐部門通過為作戰部門提供服務分享利益。
從這我們也能看出企業人力資源管理培訓的重要性。感興趣的可以看看億和咨詢是北京佐創管理顧問公司旗下的人力資源咨詢機構,公司成立于2009年春天。是一家專注于人力資源咨詢領域的管理咨詢公司。