人力資源管理
1 企業經營的本質是經營客戶，經營人才，但經營客戶最終還是經營人。
經營人的本質在于經營人性、經營人心，在于經營人的價值與人的發展。因此，人才經營主要包括三大核心內容：經營人的知識價值、經營人的能力發展、經營人的心理資本。人才經營的核心任務是要通過對知識、對人的智慧資源的管理，構建有效的知識交流、共享、應用、轉換、創新平臺，激活人的智慧和價值創造潛力，去放大組織的人力資源價值與效能；通過打造人才供應鏈與能力發展學習系統，來支撐戰略目標的實現與業務的增長，實現人與組織的同步發展；通過有效的心理資本管理體系，提升人才的工作場景體驗與幸福指數，進而提升人才對組織的認同感與忠誠感。
2 人力資源管理不僅僅是人力資源部門的事情，而是全體管理者和全體員工的責任。
人力資源第一責任人是CEO，是各級經營管理者，企業一把手才是企業的首席人才官。企業的每位管理者都要承擔兩大績效責任：一是率領團隊完成目標任務績效，二是維系團隊實現人才發展績效。企業的人事總監要跳出專業職能層面，像企業家一樣去思考人的問題，要對未來趨勢有洞見力，對客戶需求有洞察力，對人性有洞悉力。
3 人力資本的投資優于財務資本的投資，人才要優先投、舍得投、連續投。
人才投入是價值回報最大的要素投入，最貴的人才，只要有效使用，就是最便宜的人才；最便宜的人才，如果得不到有效使用，就是最貴的人才。有多大人才投入，才會有多大產出，試圖用三流的待遇去獲取一流人才，還希望其做出一流貢獻，無異于白日做夢。唯有一流待遇，才能吸納一流人才，讓其做出一流貢獻。
4 企業家是企業成長的“天花板”，能打勝仗的干部隊伍是企業戰略成功的決定要素。
企業家的自我超越與干部隊伍建設是戰略性人力資源管理的核心。企業家的領導力是企業成長的“天花板”。如果企業家不能自我批判、自我超越，企業就難以走出過去的成功陷阱，企業的成長就會受制于企業家自己而“封頂”。干部隊伍是組織的骨骼系統。骨骼系統如果不健全、不給力或者“長毒瘤”，那企業家空有好的戰略，最終也落不了地。干部隊伍建設三要素：使命、責任、能力，即賦予干部持續的使命激情、構建干部勇于擔當責任的機制、打造有效的領導力發展系統。干部隊伍這個看似最堅強的“骨骼”，往往也會成為企業最容易被攻破的“軟肋”。最安全的地方往往蘊藏著最大的風險。所以干部隊伍要時刻預防和鏟除四種毒瘤：干部的官僚主義與形式主義；干部的山頭主義與幫派主義；干部的腐敗與墮落；干部的惰怠與不思進??！
5 人才要以用為本、以價值創造者為本，而不是簡單以人為本，以人性為本。
人才不是古董，古董放著不用，不摔打，越“老”越值錢，而人才不用就貶值，不摔打就不能增值。人才不是擺設，不是用來“供養”和拿來“顯擺”的，而是要用來創造價值的。不為企業創造價值的人才，就不是企業的人才。只追求擁有人才，而不提供人才有效使用的機會和舞臺，是對人才最大的不尊重，也是對人才的最大浪費。合適即人才，有用即價值，有為才有位，不求人才絕對高端，但求人才最合適，最能有效地進行價值創造。因此，人力資源管理的核心是：讓每個人成為價值創造者并有價值地工作。
6 人性的善與惡是一體兩面，對人的認知與管理要用量子力學中“態疊加”及灰度管理思維。
人的優點與缺點并存，是“態疊加”的混沌體。對人性的假設，過去是二元對立思維，非白即黑，非惡即善。但是，善與惡本是一體，同在個體之中，相互疊加，動態轉換，人是善是惡，取決于內心的價值追求與外在的認知影響。從這樣的人性假設出發，我們才能理解，為什么偉人也會犯錯誤，為什么小人物也能有大創舉。
因此對人的認知與管理，要有“灰度”思維。黑白疊加呈“灰色”，人無完人，優勢與缺陷并存；優點突出的人，缺點也突出，再偉大的人有時也會管不住內心惡魔的沖動，偶爾也會糊涂犯錯誤，內心的修煉是一個長期而持續的過程。因此從用人的角度來說，要包容有個性、有缺點的優秀人才。同時,對人的管理既是一門科學，又是一門藝術，既要科學理性地抑“惡”，又要藝術感性化地揚“善”。要激活高智商的人才，用人就要有“灰度”思維，老板有時要裝傻，對人才的小毛病、小缺點視而不見，“水至清則無魚，人至察則無徒”。
7 用人的第一原則是優勢發揮與長短互補。
經營管理要善于發現短板，及時補短板，而人的管理、團隊合作則要善于發現人的“優勢”，保留短板，而不是急于補短板。有高山，必有深谷，只有發揮優勢，才能激發組織中每個人才的內在潛能。讓每個人成為價值創造者，讓每個人都有成就感，讓每個人的才智在組織中得到超水平發揮，才能各盡其才、人盡其用。沒有完美的個人，只有互補性的完美團隊，面對短板不是自補，而要互補。要揚長避短，而不是取長補短。保留缺陷，發掘自身優勢，并學會欣賞別人的優勢，與志同道合的人形成優勢（個性、能力）互補的團隊，進而發揮團隊聚變的力量。
8 文化管理是人力資源管理的最高境界，文化的力量不是來自于墻頭口號，而是發自人的內心，扎根于人的行為。
文化能減少內部交易成本與管控成本，實現人才自我驅動、自我管理，使人的管理變得簡單有效。人是企業最大資產，也是最大風險，因為人的道德風險最難控制。道德風險控制除了流程、制度、信息對稱，更需靠文化的自我約束與自我控制力，文化使人對規律有敬畏感，做事有底線，做人做事有良知、有羞恥感。人的發展的最大敵人是自己，自己最大的敵人是習慣性的思維方式與行為方式，組織最難、最深層次的變革是文化習性的變革。人的最高層次的需求不是自我實現，而是自我超越，追求心靈成長。
