人力資源管理
一：設計好培訓架構
1.培訓體系的設計的靈感，主要從公司規劃和員工需求兩個方面統籌進行。
2.深度剖析規劃和需求，可以得出培訓機構中的課程體系。
3.為了讓公司的規劃和員工的需求得到滿足，保障課程體系長久穩定地運轉下去，需要講師體系和平臺來對其進行支撐，同時平臺是數據的主要來源。
4.支撐課程體系和講師體系穩定運行的一個條件，需要對培訓的隊伍、課程進行激勵，以保證其活力，需要設計激勵體系，激勵體系穿插在課程體系和講師體系以及反饋體系中。
5.穩定的課程、講師、激勵體系需要不斷地復盤和總結，所以需要對反饋體系進行設計，主要是提升課程體系的質量。
二：體系設計
（一）課程體系的設計
1.首先做好人才梯隊培養計劃的分級分類。
（1）從組織人才層次劃分至少應有低，中，高培養方案。
（2）培養方案側重點：
①高層主要培訓愿景，使命，價值認同和伯樂思維的培養；
②中層側重管理能力的培養；
③底層員工注重基礎操作流程，規范，技能，知識的培養。
④其中企業融入和企業文化是所有人都需要進行的。
2.培訓課程的設計與開發要兩條線走，計劃和需求。
（1）組織計劃的來源：
①公司業務發展規劃，業務開展具體計劃，人員完成計劃而要培訓的內容。
②根據年度人才盤點結果，對人員能力需提升而形成的學習清單。
③根據人員能力發展需求和組織成長需要而形成的學習清單。
（2）個人需求的來源：因個人成長需要而發起的學習需求。
（3）課程清單的整理和更新根據時間周期進行豐富完善。
3.課程的渠道選擇，根據計劃和需求進行挑選。
（1）內部設計開發：由內部人員進行設計和講授，從而形成內部講師體系，激勵體系和內部課程設計的流程。
（2）外部渠道傳入：根據需求篩選符合要求的機構，人員，課程內容，形成外部渠道和對應的流程。
（3）課程渠道的激勵費用，至少應占全年培訓預算的60-70%，以保證數量和質量。
（4）通過梳理出的全年課程內容，進行時間空間載體的規劃。
4.課程體系內容繁雜工作量巨大，需要長時間一點一滴的積累和進行。每一個層級都要制定統一的培養目標，執行時可以有差異化，內容也可以有差異。
（二）平臺建設要用活
1.線下培訓是基礎
（1）企業大學作為統一培訓的載體；由人力資源部門進行統籌安排按期、分類、常態的培養培訓工作。包含業務培訓，技術培訓，知識培訓等。
（2）在部門，項目組層級作為小型的部門學院；根據部門、各團隊自身情況，開展的差異化，常態化，實時化，提升工作效力的培訓，包含組內學習、指導老師指導等方式。
2.線上培訓要做活
（1）所有的培訓課程都要在統一的平臺上進行沉淀，形成組織的課程內容沉淀。
（2）平臺需承載實時直播，后期學習，派培訓計劃，考試，和數據統計分析功能。
①直播功能可以解決分支機構實時參與到總部規劃的培訓中；
②后期學習可以解決未實時參與學習人員的內容；
③派培訓計劃解決人員學習主動性和學習內容的規范性問題；
④考試、問卷等方式解決學習人員學習效果的問題；
⑤數據統計分析功能解決后期復盤的數據支撐問題。
（3）平臺的存儲空間應足夠支撐企業長期沉淀所需，在選擇時需考慮長遠。最后，宣傳工作是培訓工作的重要組成部分，能對企業內部的學習氛圍起到點睛之用。
