客戶對人力資源咨詢的需求有哪些?
1)戰略落地:公司確定了戰略,咨詢顧問幫助公司將戰略進行分解,一層層落到各個級別,形成組織績效目標。
2)薪酬變革:對標市場,明確公司在市場上的薪酬競爭水平并優化薪酬體系,主要目的是控成本、提人效、留人招人。
3)績效優化:與薪酬優化掛鉤,結合各個業務特點,制定符合不同業務的績效指標,幫助員工認識崗位職責、提高工作績效進而提高公司效益。
4)激勵優化:分為物質激勵和精神激勵,咨詢做物質激勵比較多,主要目的是激發員工工作動力。
5)組織變革:業務變革期梳理優化業務流程,設計新的組織架構,幫助新模式順利落地。
6)領導力提升:提升管理水平、改善公司氛圍。
7)背書:客戶需要第三方作為說客把方案落地。和內部HR相比,
人力資源咨詢的優勢有哪些?
1)數據庫:大量的市場數據,可以幫助客戶公司對標和定位。
2)變革案例:橫向接觸大量不同行業的不同公司,有豐富案例可以提供給客戶進行參考。
3)工具方法:比較成熟的方法論和工具,可以提高工作效率。和內部HR比。
人力資源咨詢的劣勢有哪些?
1)對業務的了解程度
2)對公司人際、利益關系的了解程度
3)落地經驗
4)資源整合能力
人力資源咨詢顧問必備技能
1)學習能力:接觸到的行業多種多樣,要具有快速學習行業知識、判斷市場趨勢和公司業務痛點的能力。
2)溝通能力:良好的溝通能力是必備的,因為我們要通過溝通獲得客戶的真實需求、了解客戶的痛點難點、獲得客戶的真實反饋、在咨詢過程中進行引導與談判。
3)表達輸出能力:主要是方案展示能力,用最簡單的語言、PPT,展示出方案關鍵點和方案帶來的好處與風險,幫助客戶做判斷。
4)邏輯思維能力:全盤考慮,形成閉環,要不然一不小心就會被客戶問倒。
5)需求管理能力:想讓自己花錢花得值是人之常情,但是為了避免結項困難,要注意引導客戶需求不要太過發散或延伸,否則最終可能會導致延期或無法結項。
6)項目管理能力:咨詢是以項目進行的,項目管理可以幫助干系人時刻掌握項目動態,提供項目所需資源,讓項目更加透明、高效的完成。