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    2. 人力資源管理

         21世紀重要的是人才,人力資源管理對于大多數企業也不是新課題。與之極不相稱的是很多企業演繹出一幕幕人才管理鬧劇,表演著讓人忍俊不禁的眾生相。高級所在對幾百家企業的咨詢、培訓及與幾百名企業老板或高管進行了深入溝通的基礎上,簡要地講述其中十大怪現象。 

         一、西部地區企業組織結構調整幅度大過東部 

         在常人看來,西部地區的企業落后于東部地區的企業,但是通過這次調查發現,西部地區的企業的變動幅度正越來越大。 


        現代人力資源管理的核心命題之一是解決人與組織的關系問題,這一命題自然地集中在人與組織的結合點崗位的管理上。以崗位分析為核心的崗位管理是現代企業人力資源管理的一項重要的基礎工作,反映一個企業管理的規范化水平。企業組織結構和人員調整幅度大,反映出西部地區企業的管理模式正發生重大改變。 


         二、生產型企業對崗位分析的認知度高于服務型企業 

         一個做IT的企業與一個采礦的企業相比,誰對崗位分析的認知度更高呢?結果恐怕有些出人意料: 


         生產型企業對崗位分析的認知度高于服務型企業。 從對崗位分析的認知度看,農林牧漁業、采掘業、制造業等生產型企業對崗位分析的認知度更高一些;而通訊與信息技術(IT)、金融保險、批發零售餐飲業等服務型企業對崗位分析的認知度較高,相當一部分企業認為通過崗位分析對公司人力資源管理的作用較小或沒有作用。 

         三、外資企業高中以下學歷的人員比例特別大 

         外企好像經常與白領聯系在一起,但是這次調查結果表明,外資企業高中以下學歷的人員比例特別大。 


         從企業性質看,私營和外資企業大學以上學歷(大學和研究生的比例分別都低于國有及國有控股企業,前者比例分別是15-18%(大學)和3-4%(研究生),而后者比例分別是23%(大學)和7%(研究生);集體企業的學歷層次明顯偏低,對應的比例分別只有10%(大學)和0(研究生)。 


         四、人員績效考核還沒有普遍成為企業必須進行的一項人力資源管理工作 

         幾乎每個企業都在吹噓的績效考核,其具體情況又是怎樣的呢?國務院發展研究中心企業研究所的調查報告讓人大吃一驚:企業人員績效管理現狀較差,考核效果一般,人員績效考核還沒有普遍成為企業必須進行的一項人力資源管理工作。 

         調查結果顯示,只有72.2%的企業建立了定期人員績效考核制度,實行人員績效考核的企業比例為67.3%,其中約一半(占總體32.7%)還執行不力。說明人員績效考核還沒有普遍成為企業必須要進行的一項人力資源管理工作。 

         五、私營企業實施考核效果高于國有企業 

         在常人看來,國有企業的考核效果應該高于私營企業,但事實上并非如此。國有企業建立考核制度和實施人員績效考核的面較廣,但執行不力,考核實施效果一般;私營企業實施考核效果好。 私營企業有定期考核制度的比例(62.3%)和實行人員績效考核的比例(62.4)非常低,而執行不力的比例(33.3%)卻排在第二。但從實施效果上看,私營企業收到的.效果卻很好,回答考核效果很好(19.5%)和非常好(2.0%)的比例排在前列。私營企業的考核頻度較高,其采用月考核的比例(42.6%)較高。 

         六、中、西部企業培訓經費投入高于東部企業 

         東部企業對培訓經費的投入要高于中、西部企業嗎?如果你這樣認為,那你就大錯特錯了。中、西部企業培訓經費投入占公司銷售收入5%以上的比例分別為5.6%和4.5%,明顯高于東部企業(3.7%)。 西部企業制定員工培訓計劃比例要高于東部4個百分點(西部企業72%;東部企業68%)。 

         七、西部、中部比東部地區企業員工對目前的薪酬滿意度高 

         別以為東部地區的企業員工比西部地區的員工對薪酬的滿意度更高。調查表明,從不同的地區看,西部、中部比東部地區企業員工對目前的薪酬滿意度高。東部、中部、西部地區企業員工回答基本滿意、很滿意或非常滿意的比例分別是71.6%、75.8%和76.5%;中部地區企業員工回答非常滿意或很滿意的比例非常高。 

         八、東部地區企業人力資源管理制度建設不如中部地區 

         人力資源管理制度建設及執行的總體情況,就企業所在的地區來看,東部地區和西部地區企業的情況并不太理想,其平均數分別為42.76和43.21。 


         東、中、西部地區企業在崗位管理辦法、人員招聘錄用制度、勞動合同管理制度、定期考核制度、新員工崗前培訓或新員工見習制度、培訓制度、獎懲制度、薪酬制度、職業安全與勞動保護制度、職工社會保障制度等人力資源管理制度建設及執行方面做得比較好;但在員工手冊(除東部地區外)、與企業發展戰略相結合的人力資源規劃、干部競聘上崗制度、后備干部管理辦法、員工職業生涯發展計劃、員工合理化建議制度、員工申訴制度等人力資源管理制度建設及執行方面比較差。另外,中部地區企業在員工手冊和培訓制度兩方面與東部地區企業相比略顯差一些;西部地區企業在員工職業生涯發展計劃方面十分缺乏。 


         九、大多數企業都是選擇自己建立的途徑來建立本企業的人力資源管理制度 

         在各種咨詢公司盛行的今天,借助外腦已成風尚,但在人力資源管理制度建設方面,調查表明,不同背景(地區、性質、行業、是否上市、銷售額、資產總額等)的企業人力資源管理制度的建設途徑主要還是自己建立。 

         十、企業人員規模越小,人力資源管理人員配置越多 

         在常規看來,企業人員規模越小,人力資源管理人員配置也就越少,但是這次調查結果表明:國內不同背景企業人力資源在年齡結構、學歷層次、人力資源管理人員配置等方面差異明顯。國內企業基本上是每10名員工配置1名人力資源管理人員;企業人員規模越小,人力資源管理人員配置越多。 

         現代人力資源管理在我國發展的時間并不長久,也很不成熟。伴隨著企業人力資源管理發展出現了很多的問題和很多的奇怪現象,如何找到適合企業自身特點的人力資源管理方法,是現實階段的當務之急。我們希望陪伴更多的企業與經理人共同為人力資源發展創新、突破。   

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